Оплата заказа

Банковской картой

Как происходит онлайн-оплата картой

Оплата производится через процессинговый центр Best2Pay или процессинговый центр ПАО «Промсвязьбанк». Все правила, описанные ниже, также относятся к оплате через сервисы Apple Pay / Google Pay.

Чтобы оплатить заказ картой на сайте, во время оформления заказа выберите способ «Онлайн картой». После чего вы попадёте на страницу (платёжный шлюз) Best2Pay или ПАО «Промсвязьбанк». На этой странице вы указываете реквизиты карты*.

Сервис проверяет данные карты и обращается в ваш банк. После чего откроется страница подтверждения оплаты банка, выпустившего карту, которой вы оплачиваете заказ. Проверьте данные, сумму списания и введите пин-код из смс или пуш-уведомления.

Обратите внимание: компания Сима-ленд не может списать средства с вашей карты, пока вы не ввели пин-код на странице подтверждения оплаты вашего банка, или не прошли авторизацию в сервисе Apple Pay / Google Pay.

После подтверждения оплаты ваш банк резервирует на вашей карте ту сумму, которая была указана на странице подтверждения оплаты.

После оплаты заказ попадает в обработку, мы проверяем наличие товаров на складе и запрашиваем у вашего банка списание необходимой суммы.

Обратите внимание: сумма после обработки заказа может быть равна или меньше той суммы, что зарезервирована на карте. Она не может быть больше.

В личном кабинете некоторых банков может отображаться двойное списание, но по факту сумма списывается 1 раз. Если у вас есть сомнения по списаниям, обратитесь в поддержку вашего банка. Мы никогда не снимаем больше средств, чем сумма на странице подтверждения оплаты.

При оплате в безналичном порядке обязанность покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчётный счёт продавца.

Продавец имеет право потребовать у покупателя копию документа, удостоверяющего личность держателя карты, и отсканированную копию самой карты.

Возврат средств на карту

Если после обработки заказа стоимость товаров оказалась меньше той суммы, которую вы видели на странице подтверждения оплаты — разница вернётся на карту. Это может занять от 1 до 10 дней в зависимости от вашего банка. Данный процесс зависит только от вашего банка.

Если вы оформляли возврат средств через Личный кабинет сайта или приложения, он осуществляется на банковскую карту, с которой производилась оплата. Это может занять от 1 до 10 дней в зависимости от вашего банка.

Обратите внимание: в вашем личном кабинете банка может не быть отдельной операции по возврату средств. Некоторые банки просто меняют сумму операции оплаты заказа. Когда средства вернутся, сумма на счёте увеличится. Рекомендуем проверять выписки по счёту из банка.

* Приём платежей происходит через защищённое безопасное соединение, используя протокол TLS 1.2. Компания Best2Pay соответствует международным требованиями PCI DSS для обеспечения безопасной обработки реквизитов банковской карты плательщика. Ваши конфиденциальные данные, необходимые для оплаты (реквизиты карты, регистрационные данные и др.), не поступают в Сима-ленд, их обработка производится на стороне процессингового центра Best2Pay и полностью защищена. Никто, в том числе Сима-ленд, не может получить банковские и персональные данные плательщика.

Процессинговый центр ПАО «Промсвязьбанк» защищает данные вашей банковской карты с использованием технологий, подтверждённых соответствием стандарту безопасности PCI DSS. Данные карты вводятся на защищённой платёжной странице, передача информации в процессинговый центр ПАО «Промсвязьбанк» происходит с применением надёжных алгоритмов шифрования данных. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО «Промсвязьбанк». Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем Visa, MasterCard Europe Sprl и МИР.

Банковским переводом

Вы получите на электронную почту счёт, который необходимо оплатить в течение 2 рабочих дней.

Оплата производится с расчётного счёта организации, с которой заключён договор, либо со счёта физического лица.

Внимание! Для отправки заказа на сборку и отгрузку менеджеру необходимо получить от вас ответное письмо с подтверждением способа оплаты, адреса доставки, суммы согласованных счетов.

При оплате в безналичном порядке обязанность покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчётный счёт продавца.

В стоимость товара не включены расходы по доставке. Стоимость доставки покупатель оплачивает отдельно, согласно установленным тарифам, указанным на сайте Сима-ленд либо обозначенным по телефону сотрудниками Сима-ленд. В случае отказа покупателя от получения товара надлежащего качества после его передачи покупателю, он оплачивает стоимость доставки в любом случае.

В каталоге сайта цены товаров указаны в рублях, евро, долларах и бел. рублях по курсу ЦБ РФ, носят информационный характер. Окончательная цена товара указана в счете на оплату.

Все налоги включены в стоимость товара.

Оплата принимается только в российских рублях.

При заказе товаров партнёров на сумму более 30 000 рублей может потребоваться предоплата.

Услуги могут быть оказаны от имени сторонних организаций.

Оплата услуг производится по отдельному счёту. Оказание услуги подтверждается «Актом оказания услуг».

Наличными

Способы оплаты могут варьироваться в зависимости от способа доставки. Некоторые способы предусматривают только безналичный расчет на сайте.

Вы можете оплатить заказ наличными:

  • В офисе компании;
  • В некоторых пунктах выдачи (подробнее смотрите на странице оформления заказа).

После оплаты вам предоставляется накладная и кассовый чек.

При заказе товаров партнёров на сумму более 30 000 рублей может потребоваться предоплата безналичными средствами.

В случае неполучения покупателем заказа, предварительно им не оплаченного (был выбран способ оплаты «Наличными при получении»), но собранного и доставленного (либо только собранного) продавцом, доставка и сборка заказов покупателю в дальнейшем производится только при условии предварительной оплаты (онлайн — картой на сайте или наличными денежными средствами — в кассе предприятия). Для выбора способа оплаты «Наличными при получении» покупателю необходимо компенсировать расходы на сборку и доставку, понесённые продавцом при выполнении ранее не полученного покупателем заказа. Размер суммы расходов на доставку по неполученному заказу уточняйте у вашего менеджера.

Рассрочка и кредит

Оплату в рассрочку предоставляет ПАО «Сбербанк».

Чтобы приобрести товары в рассрочку вам нужно быть клиентом Сбербанка и иметь аккаунт в сервисе СберБизнес. Открыть счёт онлайн и почитать подробные условия про кредитную линию можно на этой странице.

У вас уже есть аккаунт в сервисе СберБизнес (есть СберБизнес ID) и вы хотите приобрести товары в рассрочку? Тогда сделайте следующее:

  1. Зайдите на сайт через СберБизнес ID.
  2. Выберите товары и положите их в корзину.
  3. На этапе оформления заказа в разделе «Кому доставить» выберите вкладку Юрлицо/ИП.
  4. В разделе «Оплата» выберите способ «В рассрочку».
  5. Дождитесь обработки заказа и переходите к оплате в личном кабинете сайта. Нажмите кнопку «Оплатить» под номером действующего заказа.
  6. Нажмите на кнопку «Оплатить в рассрочку». Откроется страница СберБизнес, где вы сможете завершить оплату или оформить кредитную линию.

Доступную сумму по кредитной линии можно увидеть в шапке сайта или вашем личном кабинете.