Получение товара

Уважаемые клиенты! Наш распределительный центр состоит из нескольких складов, которые разделены по тематике товара. По этой причине вы получаете заказ в разных коробках. Чтобы не возникло путаницы, просим при приёмке товара следовать рекомендациям ниже.

Как получить заказ по бумажным документам:

1. Убедитесь, что на всех коробках и пакетах указаны ваши Ф. И. О. либо наименование организации.
2. Отсортируйте коробки по номерам заказов, если товар поступил по нескольким накладным.
3. Пересчитайте количество коробок и пакетов, затем сверьте с количеством, указанным в товарно-транспортной накладной.
4. Проверьте целостность коробок. Если они помяты или вам кажется, что их вскрыли, сделайте фото или снимите видео (в присутствии курьера). Затем отметьте в акте приёма груза, что именно вас смутило — надорванная клейкая лента, отверстие в коробке и т. п.
5. Если выбрали наличный расчёт, оплатите заказ.
6. Подпишите сопроводительные документы, которые предоставит курьер.

Как получить заказ по пин-коду:

1. Убедитесь, что на всех коробках и пакетах указаны ваши Ф. И. О. либо наименование организации.
2. Посчитайте количество коробок и проверьте их целостность.
3. Если выбрали наличный расчёт, оплатите заказ.
4. Подтвердите получение товара. Для этого введите пин-код (он приходит по СМС после оформления заказа) на телефоне или планшете водителя.
5. Подтвердите количество коробок в электронной накладной. Если по факту коробок меньше или больше, измените количество.
6. Подтвердите, что все коробки целые. Если они помяты или выглядят как будто их вскрывали, пропишите в приложении, что именно не так: надорванная клейкая лента, отверстие в коробке и т. п.
7. Водитель сфотографирует все коробки. Электронный чек и накладные придут на почту, которую вы указали при оформлении заказа.

Документы, которые необходимо предъявить при получении товара:

Если вы ИП

При получении товара лично покажите паспорт и печать, если она есть. Чтобы заказ мог забрать кто-то ещё, оформите доверенность. Используйте временный документ по форме М-2 сроком на 15 дней. Поставьте на нём свою печать или заверьте у нотариуса. Долговременную доверенность можно использовать, только если у вас есть печать.

Если вы юрлицо

Если вы директор фирмы и получаете товар лично, предъявите паспорт и печать организации. У доверенного лица должна быть доверенность по форме М-2 сроком на 15 дней либо долговременная доверенность с подписью директора и печатью.